常见问题解答

ReliancePay 为企业提供法币、NGN、USD、HKD 与 USDT 的报价和清结算路径，重点展示汇率、到账时间、费用和合规检查。

可以。企业可以先查看 NGN 到 USDT 的报价，提交账户资料，并在 KYB、AML 与收付款路径核验后执行。

常见 USDT 路径在付款确认后预计 10-30 分钟进入执行窗口，最终时间取决于网络、银行和合规复核状态。

建议准备主体注册信息、受益人信息、预计月交易规模、资金来源说明、主要币种路径以及收款账户或钱包资料。

通过页面登录入口联系账户团队或提交企业基础资料，平台会先审核主体信息，再开通正式环境权限。

可以。企业可先查看可执行币种组合、收款路径和预计到账结果；KYB / AML 流程在后续账户开立中继续完成。

系统展示专属来款备注、受益人信息与执行说明，并结合 KYT、AML 与路径复核前置控制风险。

报价页同步展示中间价、预估总费用和预计到账结果，执行前即可看到完整测算。

常见路径可在数分钟内生成首轮参考报价和收款路径；需要人工复核时，账户团队会在可预期窗口内跟进。

适用于高价值收款、法币结汇、稳定币回流和多市场资金归集等企业跨境资金场景。

超级管理员可以创建普通用户、管理账号状态、重置密码，并维护企业资料和入金地址。

核心路径覆盖 USDT、NGN、USD 和 HKD，其他法币用于市场展示、资金规划和后续路由扩展。

正式执行使用服务端配置的可执行汇率。公开页面可展示市场参考数据，最终执行前会重新校验并锁定价格。

可以。即期兑换会在服务端校验可用余额，通过后才扣减源币种并增加目标币种余额。

系统会阻止兑换并显示轻提示。所有余额更新都由服务端校验，不能依赖前端篡改金额完成操作。

入金地址由超级管理员统一分配和维护，普通用户只能查看已分配地址，不能自行修改。

用户提交入金金额、链上 TxHash 和备注即可。该入金会进入待审核状态，通过管理员审批后才增加可用余额。

可以。普通用户会看到醒目的已拒绝状态，并可以查看管理员填写的拒绝原因。

到账时间会受到区块确认、银行处理、流动性校验和合规复核等因素影响。

会。入金、兑换、出金和审批动作都会保留记录，方便财务和运营团队追踪资金轨迹。

可以。入金审核按照用户分组展示，避免不同账户的入金记录混在一起。

公开页面重点展示预计到账和到账时间；正式执行时费用由服务端计算，并在余额变动前完成校验。

最低金额取决于币种、网络和账户策略，企业入金页面会展示对应的操作提示。

可以。出金会结合账户策略、可用余额、合规复核和管理员审批进行限制。

所有影响余额的动作都在服务端完成校验，并结合审计记录、角色权限和状态流转控制。

常见检查包括 KYB、AML、钱包风险筛查、收付款路径复核，以及敏感操作的管理员审批。

普通用户只能查看自己的企业信息和入金地址，修改企业资料和地址分配仅限超级管理员。

企业可以使用入金、即期兑换、出金和清算记录功能，并通过账户团队获得开通和运营支持。